EINKAUFSBERATER
Einkaufen bei NAOLULU
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch jede Phase des Kaufs, von der Produktauswahl bis zur Lieferung nach Hause. Einfache, sichere und schnelle Einkäufe.
Ein Erlebnis, das für Sie geschaffen wurde
NAOLULU wurde entwickelt, um ein reibungsloses und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten, getreu unserer Philosophie: weniger Schritte, besser gemacht.
Entdecke unsere Kollektionen für Herren, Damen und Accessoires, sieh dir unsere Auswahl an authentischen Materialien an und schließe deine Bestellung mit wenigen Klicks ab.
Um beim ersten Einkauf die richtige Größe auszuwählen, empfehlen wir dir, unsere Größenberatung zu konsultieren. Wenn du Fragen zu den Materialien oder der Passform hast, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
01.
Kollektion entdecken
Durchsuchen Sie das Menü für Herren, Damen und Accessoires. Filtern Sie nach Kategorie, Größe, um das perfekte Kleidungsstück zu finden.
02.
Auswählen und Hinzufügen
Wählen Sie Größe und Farbe des gewünschten Produkts und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Speichern Sie Ihre Favoriten auf der Wunschliste, um sie leicht wiederzufinden.
03.
Bestellung abschließen
Gehen Sie zur Kasse, geben Sie die Lieferadresse und Telefonnummer ein und wählen Sie die Zahlungsmethode. Käufe sind durch SSL-Verschlüsselung und 3D Secure geschützt.
01.
Lieferung nach Hause
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten alle Updates per E-Mail, einschließlich der Sendungsverfolgung.
Alles, was Sie wissen müssen
Muss ich ein Konto erstellen, um einzukaufen?
Nein, Sie können auch als Gast mit nur Ihrer E-Mail-Adresse einkaufen. Wenn Sie jedoch ein NAOLULU-Konto erstellen, können Sie Ihre nächsten Einkäufe beschleunigen, Ihre Wunschliste speichern, Adressen und Zahlungsmethoden verwalten und den Status Ihrer Bestellungen in Echtzeit verfolgen.
Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Auf jeder Produktseite finden Sie den Link "Größentabelle" mit vollständigen Umrechnungstabellen für IT, EU, UK und US. Im Bereich "Größe und Passform" finden Sie auch detaillierte Maße, die Größe des Modells und Informationen zur Passform (schmal, normal, übergroß). Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.
Kann ich über eine App bestellen?
Derzeit können Bestellungen ausschließlich online über die Website getätigt werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch gerne beim Einkauf zur Seite: Schreiben Sie uns eine E-Mail an naolululab@gmail.com oder nutzen Sie die Kontaktseite.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Ratenzahlungen mit Klarna und Scalapay in 3 zinsfreien Raten. Alle Transaktionen sind mit SSL-Verschlüsselung und 3D Secure geschützt.
Kann ich eine bereits bestätigte Bestellung ändern?
Ja, Sie können Änderungen an der Bestellung beantragen, bis diese für den Versand vorbereitet wird, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter naolululab@gmail.com unter Angabe der Bestellnummer. Es ist jedoch nicht möglich, einem bereits bestätigten Auftrag neue Artikel hinzuzufügen: Sie müssen einen neuen Kauf tätigen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort: 5-10 Tage in Italien, 7-14 Tage innerhalb der Europäischen Union. Alle Details zu Zeiten und Kosten finden Sie im Bereich Bestellungen und Versand.
Sicher einkaufen, immer
Die Sicherheit Ihrer Einkäufe ist unsere Priorität. Alle Transaktionen auf NAOLULU sind durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, PCI DSS Level 1-Zertifizierung und 3D Secure-Protokoll zur Kartenverifizierung geschützt. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten auf unseren Servern: Wir verwenden Tokenisierung und zertifizierte Zahlungsanbieter.
GESCHÜTZTE EINKÄUFE — Die Zahlung wird erst nach Bestätigung der Bestellung abgebucht. Bei Ratenzahlungen mit Klarna oder Scalapay befolgen Sie die Zeitpläne des gewählten Anbieters.
EINFACHE RÜCKSENDUNGEN — Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, um unerwünschte Artikel zurückzusenden. Die Rücksendung ist in Italien und der Europäischen Union völlig kostenlos.
KUNDENDIENST NACH DEM KAUF — Unser Team steht Ihnen auch nach dem Kauf zur Verfügung, für alle Fragen zur Pflege, Größen oder Bestellungen.
Eine Auswahl, die auf Sie zugeschnitten ist
NAOLULU entstand mit einer klaren Idee: Ihnen eine kuratierte Auswahl an Essentials anzubieten, die aufgrund ihres schlichten Designs und ihrer Vielseitigkeit ausgewählt wurden.
Jedes Angebot in unserem Katalog wird sorgfältig ausgewählt, um Ihnen einen minimalistischen Stil zu bieten, der die Jahreszeiten zeitlos überdauert.